今日起，乌市房产管理局将通过“一把手”接待日、固定接待电话等形式，化解当前部分首府群众反映强烈的有关房产方面的热点和难点问题。

7月9日，乌市房产管理局相关负责人介绍说，该局将每周三定为党政领导周接待日，按照“谁主管、谁负责”的原则坚持一把手接访，地点设在局综合办公楼6楼局领导接访办公室（620号）。同时设立4部信访接待电话：0991-4621727（局领导接待日）、4625458（接待拆迁问题）、4678677（接待物业问题）、4650814（接待房产办证问题）。

7月至11月底，该局还将采取现场接访、带案下访、重访预约等形式，直接面对面听取群众诉求，力求把问题解决在基层，确保矛盾不积累、不上交、不激化，对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注度高的信访事项，如：拆迁安置、物业管理、办理房产证等问题，彻底、妥善解决上访问题。凡是对初信初访不重视甚至失职渎职而引发重复访、越级访、集体访并造成严重后果的，要严肃追究相关人员的责任。