[摘要] 国庆长假后，我市房产交易量出现井喷，10月8日到20日，短短13天，我处权属登记收件量达到18361件，超过9月份全月的收件量，档案查询、测绘受理量也成倍增加，面对急剧上升的案件量和人满为患的大厅，我处会同有关部门迅速反应，积极采取应对措施，妥善合理应对，保证了符合政策的市民能享受到房产交易优惠政策
受近期国家实施房产调控新政影响，国庆长假后，我市房产交易量出现井喷，10月8日到20日，短短13天，我处权属登记收件量达到18361件，超过9月份全月的收件量，档案查询、测绘受理量也成倍增加，面对急剧上升的案件量和人满为患的大厅，我处会同有关部门迅速反应，积极采取应对措施，妥善合理应对，保证了符合政策的市民能享受到房产交易优惠政策的“末班车”。
一是增设窗口和人员。受理、档案等部门都临时增设了服务窗口和工作人员，以减少群众等侯时间，缓解大厅人群积压。二是延迟工作时间。受理、测绘、档案等窗口部门工作人员每天都延迟下班，确保领到号的市民都能顺利办理房产登记。对于部分错过领号时间的百姓，只要符合登记条件，也尽量让其办理登记。虽然窗口人员每天都无法按时下班，晚上经常加班至六、七点钟，但同志们没有一丝怨言，有的同志发高烧仍坚持在工作岗位上。三是团结协作，合理调配人员。中央门、大光路分中心在案件受理量较大时，审核人员主动到窗口预审材料，分中心市场管理科和信息中心也派工作人员支援、协助权属登记部门。周六、周日将中央门、大光路两分中心登记受理人员调派至华侨路。此外，我处还主动协调契税、物业等外协单位增加窗口、延迟工作时间。
二、加强咨询与宣传服务，方便市民办证。
新政发布后，我处日均咨询接待量达3000人次，超过九月份接待量4倍多。为此，我们一是做好新政宣传和百姓咨询解答工作。时间在交易大厅放置房产新政的宣传水牌，方便市民查阅。在咨询接待过程中，很多购房市民都不在本次政策影响范围内，虽然这些群众询问的税收政策不属于我处业务，但我处咨询室工作人员也耐心解答。对于新政出台后的实施细则等尚不明确的问题，我处也认真做好解释。二是重新启用大厅值班长制度。组织办公室、党办、综合科等综合管理部门中层干部到大厅值班，帮助维持大厅秩序。三是认真做好新闻媒体采访接待，引导舆论宣传。新政发布后，我处又一次成为媒体关注的焦点，一时间我市各类新闻媒体纷纷到我处采访，为此，我处安排专人认真做好各新闻媒体的接待工作，引导媒体正面宣传。
三、迅速研究落实细则，保证新政执行实施。
由于国家房产新政出台的比较突然，房产、税务等相关部门事先没有相应的准备，新政出台后，我处主动及时向市住建委请示，并与地税、物价等部门多次沟通，研究细化有关政策执行过程中的工作衔接、操作流程以及实施时点等，保证房产新政顺利实施。
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