四大银行客服称未接到存量房贷七折政策通知

2008年10月27日以前贷款买房的客户，能否在今年享受房贷利率七折？昨天有媒体报道称，这些房贷老客户能享受到七折利率，因为工、农、中、建四大行已经集体“松了口”。但记者昨天下午拨打北京地区四大行的客服电话发现，四家银行仍是统一口径：目前没有针对存量房贷的相关政策。

四大行客服称没接到政策通知

据媒体报道，在沉默多日之后，工、农、中、建四大行关于存量房贷优惠利率措施是，只要2008年10月27日前执行基准利率0.85倍优惠、无不良信用记录的优质客户，原则上都可以申请七折优惠利率。

不过，记者昨天下午咨询京城四家银行的客户服务中心却得到了另一种“一致”的回答——没接到相关的政策通知。建行客服人员称，目前没有针对存量房客户的政策，客户可以在4日拨打95533或者直接找贷款支行进行确认；工行客服表示，目前没有相关政策，但存量房贷客户可以等银行工作人员主动联系，一般是以客户办理房贷时在银行留下的联系方式为准；中行客服称，没有接到相关通知，称可以在今天银行上班后联系咨询；虽然此前农行总行宣布了对存量房贷的政策，但昨天农行客服却表示目前没有具体的实施细则，可以提供客户具体办理贷款支行的电话。

松动政策出现“地差”和“时差”

不久前，北京银行和民生银行明确了对存量房贷的政策。而据记者了解，占房贷份额最大的工、建、中三银行在京始终未有确切的消息公布，各家分行都称在等待总行的政策。

不过，四大行中有的已在外埠开始明确7折优惠政策了。记者昨天下午从建行上海方面的客服了解到，根据该行最新通知，只要调整前执行基准利率0.85倍优惠、近两年内没有拖欠两期以上还贷、不存在违约和两笔以上未结清房贷的客户，均可在1月4日至2月22日之间，申请7折利率优惠。

部分银行已开始筛选客户

由于昨天是元旦假日，记者没有联系到工、农、中、建四大行房贷业务部门人员对相关政策的消息予以置评。此前有股份制银行房贷部门负责人士透露，由于各家银行都害怕客户流失，如果有一家银行给存量房贷优惠，其它银行按理说会跟进，各家的政策不会有太大差别。

据记者了解，事实上北京的部分农行支行已经对客户给予了明确答复。就在元旦前的一天，贷款人张先生特意到自己贷款的农行支行房贷科去询问7折利率优惠的事，银行工作人员查询张先生的相关文件后，当天就肯定地表示可实行7折优惠。银行方面还称，如果客户不符合银行的七折条件，将会得到银行的通知。

另据消息人士透露，目前交行北京分行安排各支行将符合原下浮政策、且没有违约记录的客户筛选出来，等待总行相关政策统一调整利率下浮比例。

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