专访满堂红冯静：将心比心，竭诚为客户服务

搜房网：你是如何获得搜房网的网络经纪人使用端口的？

冯静：就是上次在搜房网和深圳发展银行联合举办的深发展杯全国房地产经纪人网络大赛开幕式上抽奖获得了网络经纪人产品的两个月免费使用。

搜房网：通过使有这么长时间，你认为网络经纪人给你带来了什么？

冯静：一开始我只是随意在网上发布一些房源，因为觉得上传图片等等操作比较麻烦，也没有很重视。但后来我发现通过网络反倒收到了不错的效果。租赁的收客量有大幅度提高，比没用网络经纪人端口时平均每天多了两个看房客户。

搜房网：做网络经纪人和普通门店经纪人有什么区别？

冯静：通过网络经纪人可以扩大自己的知名度。由于搜房网上有我的照片，所以给客户很亲切的感觉，另外详细的个人资料拉近与客户的距离，让客户更信赖自己了。这些都能更有效的招来准客户，从而提高成单量。另外，网络经纪人的使得房源发布的面更广了，不受地域限制，当然成交量就提上来了。更重要的是网络经纪人能节约时间，提高效率，客户是看了详细房源介绍之后才来找我的，所以几乎是一看一个准。我相信未来的地产中介一定是朝网络营销的方向发展的。

搜房网：网络经纪人的使用心得

冯静：要使用好网络经纪人离不开三个字。分别就是"勤""传""题"。

"勤"，勤发房源是用网络经纪人最基本的技巧，"传"就是上传详细的的房源照片。"题"便是写好标题，要把房源最重要的信息统统写进标题里，还要意思明确，不能有含糊感。

搜房网：在使用网络经纪人成交的这么多单买卖中，印象最深的是哪一单？

冯静：有一次接到一个客户的电话，一上来客户就直呼我的名字，希望我能帮他找房子，很快我就帮他找到了，客户对我的服务非常的满意，还不断的跟我感叹，这网络经纪人的专业素养就是不一样。让我很是受宠若惊。

 搜房网：你做网络经纪人的座右铭是什么？

冯静："将心比心，竭诚为客户服务"其实我是觉得，作为一个消费者，他也不是一个专业人士，他能够通过你中介成交，是建立在信任你的基础之上，对于我们中介来说，我们要做的就是将心比心，竭诚为客户服务。做到这一点了，自然就不枉客户对我们的信赖了。

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