一个电话救出200多人 114接联系灾区的生命线

电话终于接通了、一家三口都找到了……近日，本报报道了中国电信江苏公司承接四川成都、绵阳等地区114接听任务，从承接这个任务的14日开始到昨天，一条条生命求救信息从四川“飞”到江苏，又从江苏迅速反馈到各相关救援部门，通过这条通讯线，生命的信号不断被发现，前方救援的力量得到延伸，真情感动所有参与者，就在话务人员和志愿者接听、反馈、救援的努力中，一曲曲动人的旋律在谱写。

【现场实录】

接通一个电话救出200多人

地点：无锡114话务台

时间：5月19日下午

5月19日的下午，话务台一片繁忙。此起彼伏的接入提示音中，一位刚接听完电话的志愿者突然冲进办公室：“紧急求助，大批人群被困。”当班班长赵静霞接过记录单仔细观看：地震重灾区汶川县三江景区有200余名工作人员、游客被困，在苦熬几天后，他们不多的食物与饮用水即将耗尽，急需外界救援。114的工作人员立刻感到事情刻不容缓。由于遇险者身处高等级余震不断的震中，无论体能还是精神都已达到一个极限，稍有延误就可能出现死伤情况。赵静霞立刻直接联系四川抗震救灾指挥部，告知对方遇险者的危急处境。救助信息发出后，工作人员的心一直牵挂着这群遇险者，话务员休息的时候，通过网络、电话等多种手段密切关注着营救进展。

追踪：昨天下午，四川方面传到无锡一条令人欣慰的消息：出发搜救的抢险队经过多方努力，根据无锡114提供的信息，终于找到并将这群遇险者带出了汶川，正在临时抢通的公路上向都江堰市撤离，预计还有半小时便能到达目的地。得知这个消息的话务员和志愿者们忍不住发出欢呼！求救者平安的消息，生的喜悦，让他们难抑心中激动，同时倍感自豪。

【志愿者日记】

班长终于用手机联系上被困者

日记主人：支援南京114的东南大学法学院志愿者杨媛

日记时间：5月20日

午饭后，刚戴上耳机的我，就听到耳机中传来一位男士急切的声音“问一下你们能联系上汶川吗？”紧接着这位孟先生透露了这样一条信息，10：52和11：04，他分别收到了来自汶川县朋友的的求救短信。地震八天后的两条求救短信！我立马拿起笔，记录下孟先生描述的信息，生怕遗漏任何一个重要的字。身为志愿者的我，此时心情既激动又紧张。此刻，成为话务员仅四个小时的我请求孟先生等几秒钟，马上找来了电信的现场班长辛振香老师。辛老师立马带上耳机，详细、有条理地询问了相关的信息，得知发短信的是汶川县阿坝师专的学生李曼，手机号1355165****，急待救援。但具体被困的位置李曼并没有来得及告诉孟先生。

在结束与孟先生的通话前，辛老师叮嘱孟先生保持通讯畅通，便于进一步联系。挂断电话后，我们觉得不能就这样中断努力。很快，另一位班长田晔拨打了李曼的电话，但并没有打通。情急之下，田班长用自己的手机尝试着给李曼同学发短信，试图得到更多的信息，特别是他们被困的具体位置。12：44，终于等来了李曼同学发来的短信。她告知自己是阿坝师专管理系的学生，和同学被困于学校的操场中央。面对这一重要、来之不易的信息，田班长立即拨通了阿坝州政府的电话，辗转多处，我们又在13：02又联系到了四川省交警大队，汇报了有关情况。

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