龙瑞挑刺团：用战略的眼光对待家装工程

——坚持“一个中心两个基本点”

自2008年3月初，由龙瑞装饰主办的“家装质量挑刺团”正式成立，随着活动的推行，这个队伍实际深入到家装工程施工一线，“挑刺”设计与施工双重质量问题。时至今日已经有两个月的时间，在此过程中，记者也是紧随这只队伍行走在龙瑞大小在建工地，眼见着参与者的队伍越来越庞大，从最初的吸引媒体代表参与，到消费代表，甚至监理公司也参与其中，就是为了考察龙瑞、监督龙瑞；目睹了龙瑞工地由一个工程质量高度跃升上另一个新高度的全过程；亲身体会了龙瑞人办事的认真与高效率。这是一个实施战略部署的过程，俗话说：思路正确打胜仗，思路错误打败仗，没有思路打乱仗，龙瑞用战略的眼光对待家装工程，并用工程质量“挡箭”市场竞争，这场“仗”打得漂亮！

关键句一：质量挑刺团一个中心，取悦民心

俗话说不想当将军的士兵不是好士兵，不想做百年老店的企业不是好企业，至少不是一家有担当的企业。每周末，在“家装质量挑刺团”的队伍中，记者都能发现龙瑞装饰的高层放下手中繁忙的事务，到施工一线严抓工程质量的身影。企业核心领导如此重视质量在这里一览无余。是用质量支撑品牌，是为企业越做越大提供资本？还是用质量取悦民心，让每一户业主家装无后顾之忧？“家装质量挑刺团”用意何在？

龙瑞董事长王允林在接受采访时如此一番话也许能够解读这其中的奥秘：“在家装市场怪圈不断的今时今日，企业要想获得持续发展，就要以高标准、严要求对待每一项家装工程。经过数年技术的沉淀和对未来的用心规划，如今的龙瑞品牌已经呈现出清晰的思路和轮廓，企业发展的中心思想也很明确，那就是龙瑞要走一条可持续发展的健康道路。也就是说，‘家装质量挑刺团’对内是家装质量的‘高压线’，任何人都不得触碰。我们要让‘家装质量挑刺团’成为‘照妖镜’，让施工工地一切不符合规范的地方都无所遁形，而随团的无论是读者、媒体、还是监理公司，都将是我们的监督员。‘家装质量挑刺团’的另外一个重要任务就是担任着装修知识供给站的重要作用。每期也有多户有装修需求的业主参与其中，我们要让业主的每一次挑刺之旅不仅是在考察装饰公司，更是学习装修的过程，对今后的家装有所帮助才不枉此行。”

龙瑞董事长王允林还告诉记者：“我们是一边解决发生问题，一边设计问题预防方案，同时一边创新管理。家装质量挑刺团是用实际行动告诉我们的管理者及施工队伍哪些行为可为，哪些行为不可为。”这样看来，无论是用质量支撑品牌也好，还是用质量取悦民心也罢，“家装质量挑刺团”始终坚持一个中心，那就是建立标准。

关键句二：质量挑刺团二个基本点，展望未来

在家装质量挑刺团挑刺过程中，有“两个基本点”是没有被抛弃过的的，这就是设计质量与施工质量。
有不少消费者都问过这样的问题：先买家具还是先选装饰公司？在主色调的选择上，是浅色调优雅大方，还是深色调浑厚大气？在挑刺过程中，从顶部吊顶设计到灯光设计再到背景墙设计等等，设计质量挑刺范围之广无法言语，设计可以说是家装过程中的重要组成部分，设计质量不高，施工再好都不能显示出作品的异于其他的优越性，因此设计质量是服务于一个中心的基本点之一。

根据南京装饰协会权威统计，2007年度，我市家装行业全年投诉十大问题中质量问题占4成，这样一条重要信息反应的不仅是我市家装市场仍然存在质量问题，更重要的是我们应看到它的“4成”份额。为什么质量问题如此严重，是工人技术问题？在成品化时代，专业的工作大多交给专业的人去做，这个借口就显得那么的苍白无力。

在采访中王允林团长表示：“‘家装质量挑刺团’挑刺施工质量一点都不含糊。只要在工地上，只要是我们的挑刺成员提出的疑问，我们都会直视。关于是施工质量问题，重要的不是我们曾经怎么做，而是我们应该清楚的知道自己今后将要做什么。通过挑刺，我们发现施工过程中的不足甚至错误之处，形成规范，严防错误再次发生。”

关键句三：家装质量挑刺团双休之旅，风雨无阻

近两个月的时间，“家装质量挑刺团”挑到的“刺”不少、发现的闪光点也不少，经过系统的统筹规划，形成一套用标准、图示、数据说话的家装工程质量手册。最近两周，连查20家工地，工程质量几乎无可挑剔，挑刺团团长王允林先生要求“家装质量挑刺团”成员即使是好工程，也要从“鸡蛋里头挑骨头”。再这样“挑刺”下去，“刺”在哪里呢。随机采访几位有装修需求的消费者，均表示“家装质量挑刺团”是装饰公司的亮化工程，敢于将其剖面展现在大众的视线当中，勇气与实力都非同一般。但也有另一种声音提出：“装修的时候我们一定是先考察施工质量，其次，对设计以及后期软装饰效果也很重视。如果这是一个工程质量无可挑剔的装饰公司，设计质量一般，也不能让人信服。所以希望挑刺施工工地，也挑刺成品工地。”

带着这样的疑问，记者采访了王允林团长，他表示“家装质量挑刺团”升级在即：“‘家装质量挑刺团’举办的初衷就是希望实现工程质量达到零缺陷状态，原本计划的时间要长一些，但就目前的情况来看，非常乐观，我们应该可以提前升级。接下来‘家装质量挑刺团’将与龙瑞装饰家装直通车活动进行链接，有装修需求的业主可从参与龙瑞样板房直通车开始，参观龙瑞装饰成品样板间、半成品工地，从水电、瓦工、木工、油漆以及软饰，对不同阶段的家装环节进行参观与挑刺。”

龙瑞山西路公司近5千平米的材料展厅，市场上最畅销主材，消费者选购最多的主材，地板、瓷砖、橱柜、洁具、厨房电器、窗帘、木门、家具等数千种产品，竟相展示。专业整体家装设计师一对一的服务，让您享受“平价主材”的同时，更享尊贵服务。

活动贴士：

发团时间：每周六、周日9：00分

周六发团地址：石鼓路107号华威大厦5楼  报名热线：84218666  84219666

周日发团地址：山西路军人俱乐部内长三角书市5楼  报名热线：3323355  83325533

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