谁动了我的奶酪？ 二手楼交易品牌中介很受伤

二手楼市繁荣的同时，因佣金引发的纠纷也在增多，品牌中介很受伤

谁动了我的“奶酪”？

不久前，笔者在一网站的论坛上看到一篇题为《跪求跳单诀窍》的文章，令人意想不到的是为他出谋献策的网友还着实不少，里面的方法五花八门，点击次数相当高。为什么这种有违道德和法律的“窍门”如此受欢迎，个中缘由发人深省。

顾客是上帝，所有从事商业经营活动的公司和个人，都得以这句话为基本原则。在房地产三级市场中更是这样，许多企业都将顾客至上、诚信为本等作为公司的销售理念。如果中介公司合法经营，为贵为“上帝”的顾客提供优质到位的服务，那么为上帝服务的人们理应得到自己的一块“奶酪”作为报酬，可偏偏有人却动了这块美味的“奶酪”。

谁在“跳单”？

李先生因为工作调动，想卖出自己现有的房产，因常年出差，他就委托A中介公司帮他办理，并把钥匙交给了A中介。不久，A中介帮他联系好了买家，就在李先生准备回家签约的前一天，他的朋友告诉他一个“妙招”：先去签约，中途说自己对价格还要考虑一下，过几天再签，顺便弄到买家的联系方式，跟踪尾随也好，偷偷塞纸条也好，私下和买家联系，不就可以省下一笔数目不小的佣金么？果然，李先生照着朋友的方法，私下拿到了买家的联系方式，最后如愿得到了这口“奶酪”。而同样“跳单”的王先生就没那么好运了，他被中介公司告上了法庭，最后不仅佣金分文不少，还赔上了大量的时间和不菲的诉讼费。

谁在“飞单”？

在深圳岗厦的一家二手中介店铺里，业主和客户大口大口地抽烟，僵持着，中介业务员小陈在这个签约的小房间里着急地来回踱着碎步。大家无语，是因为价格谈不拢，业主死死攥住实收99万不放松，而客户的心理价位是105万，扣除掉其它所有的应缴费用，只有一万多一点的余额，远远不够支付该公司规定的3万元的佣金。双方争来争去，小陈也协调了很多次，但最后都没定出一个三方都满意的方案。大家越谈越僵，小陈只好打了个圆场，让买卖双方都回去再考虑一下。

之后的第三天，在不远处另外一家B中介公司的待客间里，人还是买卖双方和小陈的原班人马，价格还是那个价格，可买卖双方却达成了协议顺利签约了，因为佣金从3万元降到了1万元，小陈只是把这单交易送到了B中介的一个“兄弟”手中。小陈说，按照公司规定，1万元的佣金肯定不可能成行的，打折也没这个打法，如果一门死脑筋的话，客户之间可能会自己私下“跳单”解决了，还不如自己“自觉”一点，签约是正规操作，基本无风险，客户们都很满意。

这样，买卖双方好像都很满意，而除去接盘的B公司的2000元“手续费”，小陈可以拿到比他在公司提成高得多的8000元！“飞单”只是在买卖操作程序上做了稍许改动，却为业务员带来更多的收入，而业务员所在的中介公司一直被蒙在鼓里。

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