网络经纪人是服务行业 要能承受压力要有信心

我爱我家网络经纪人 李扬

搜房网：再一次见到你，很开心，你们这里客户来源都有哪些？

我爱我家李扬：在我们江北的这个店，上门的客户相对较少，我们店每个月成交十一、二单，以二手房的成交为主，成交大部分还是要靠网络。我觉得中介行业应注重网络这个方面，目前购房人群大多是年青人，有的是自己用的，有的是帮父母购买，大多人都使用网络去寻求合适的房源。通过网络不但可以减少了大量的人力和时间，同时在网络上有大量的咨询、案例、交易安全等可供参考，方便了市民的同时，也吸引了大量的人群。在网上选房还便于比较。甚至有的中介公司同一个地区的房子，但价格却不一样，那样在选择的时候也保证了省点钱。中介公司应注重网络的发展。我们我爱我家在网络营销方面还是走在前面的。

搜房网：请您谈谈您对这个中介行业的理解？

我爱我家李扬：老实说，这个行业非常可以锻炼一个人各方面的能力，做二手房这个行业手上没有什么资源，客户到我们这里买房子，我们做的就是服务，一个真正专业的服务。这个服务是体力和脑力相结合，首先要找到房子，并且要操作的很安全，因为买房子对一个百姓来讲是人生最为重要的一件大事。既然客户选择了我们中介公司，我们就要帮客户找到一个合适的房子，这样才能体现我们中介公司的服务价值。

搜房网：对于经纪人和网络经纪人你是怎么区别的？

我爱我家李扬：房产经纪人是一项服务行业，能够得到客户认可及肯定，相信是每位经纪人最为感到自豪的事情。记得在我刚做经纪人不久，成交一单以后，那个客户还把我介绍给他周边要找房子意向的朋友。

或许自己做新人时感触比较深吧，我认为刚接触该行业做经纪人时首先一定先摸清店周围周边楼盘及小区的地理位置，否则面对客户时会无所适从。第二，心态一定要保持好，这点很重要，特别是新人，爆单或一段时间签不成单是不可避免的，在感受到压力的同时一定要有更强劲的动力，而不能丧失信心。第三，多注意小细节。小细节决定成败。很多时候，往往你的一个恰当的笑容就会让客户从内心感受到温暖。当然，我们要做的不仅仅是微笑，而是要本着多为客户考虑的心态抓细节，体现细节。最后一点，也是我们老生常谈的话题，那便是诚信，尤其在带客户看房的时候，适当地指出房子的劣势所在，比一个劲地说房子优点效果要好的多，因为有时客户会比你看得更仔细。

搜房网：好的，谢谢！你的专业知识很强，也祝你开单越来越多。

附：我爱我家房屋租赁置换有限公司简介

我爱我家是一家从事不动产经纪和居家综合服务的大型房产代理机构，成立于2000年4月，总部设于北京。股东背景强大，是由国内著名的房地产营销代理、投资顾问和资产管理集团-------伟业顾问，在房地产、金融及传媒领域业绩显著的著名资源整合企业-------太合控股两家著名企业联合投资，从事房地产经纪和相关金融理财服务的大型企业。2003—2005年，公司连续三年被北京市工商行业管理局授予“守信企业”称号。自2003年10月1日起，我爱我家公司成为“央产房上市定点交易代理机构”。公司先后在北京、天津、上海、南京、杭州、宁波、温州、苏州、太原开设了分公司，设立了“全国安家快线95105890(房屋租售，我拨就灵)”，公司旗下的www.5i5j.com已成为深受欢迎的全国性专业房地产网站。在北京，我爱我家开设了300余家连锁店。作为二十一世纪朝阳产业领袖，我爱我家愿本着“呵护百姓居家温暖、关怀企业置业理财”的专业精神，为广大客户提供优质、便捷、可靠、完善的房地产中介服务，为中国房地产及相关产业发展做出自己的贡献。

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