实行无缝管理 经济适用房小区“试水”新型物管

南京市最大的经济适用房小区——恒盛嘉园的物业管理公司撤出后，街道和社区居委会牵头成立“社区物业服务站”，尝试对小区实施全新的物业管理模式。这种模式在南京也是首次亮相。8月23日，物业服务站正式入驻恒盛嘉园。

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经济适用房小区物业管理是个难题。恒盛嘉园原物管费虽然较低（每平方米0.2元），但由于多种原因，大多数居民拒绝交纳，实际征收率只有15%—20%，而物业公司为了保证正常运转，就通过随意增加广告牌、停车位等手段增收，直接导致小区环境恶化，物业管理水准下降。

物管公司撤出后，恒盛嘉园所在的下关宝塔桥街道聘请人员成立社区物业服务站。服务站在民政局注册为社团组织，在街道管理下，为居民提供服务，不以赢利为目的。据了解，政策允许其在提供服务后，适当收取服务费，服务站在财政部门可以领取到正规票据。

为帮助服务站尽快运作起来，街道先期投入了一部分资金。今后服务站将通过收取不高于0.2元/平方米的“服务费”作为工作人员工资。社区居委会对其工作进行监督的同时，也会协调其和居民的各种关系，如帮助协调收取费用等，以便让服务站更好地运作。

鉴于恒盛嘉园小区面积大、人口多，街道将小区划分成4个单元网格，每个网格内配置一名保安、保洁员、卫生监督员、绿化维护员，形成模块化、无缝隙管理。

【记者手记】对于居住在经济适用房、中低价商品房、廉租房等“三房”中的社会弱势群体而言，他们也许无法出得起商品房小区的高额物业费，但他们一样有享受舒适生活环境的需求。如何在有限的条件下满足他们对物业服务的要求，成为摆在相关部门面前的一道考题。社区物业服务站是有别于商业化物业管理公司的新物管主体，最终能否适应居民需求仍有待观察，但不失为一种尝试。　　

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