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LG电子最新的回应：信息夸大了事实 误导了消费者

　　[提要]最近闹得沸沸扬扬“LG电视被曝隐瞒火灾隐患”和“LG靠小作坊翻新残次品”等事件日前有了最新进展。昨日晚些时候，LG方面通
最近闹得沸沸扬扬“LG电视被曝隐瞒火灾隐患”和“LG靠小作坊翻新残次品”等事件日前有了最新进展。昨日晚些时候，LG方面通过相关媒体发布了对此次事件的最新声明，文章中称向媒体报料的李先生曾经是LG电子上海地区某特约维修店的负责人，因为违规操作被解除了合作关系，因而心存不满，他向媒体提供的信息与事实严重不符和夸大，是对LG电子的恶意中伤行为。此外，LG电子也对“LG电视被曝隐瞒火灾隐患”和“LG靠小作坊翻新残次品”进行了否认，认为信息严重夸大事实，并且误导了消费者。
 
声明全文如下：
 
近日，有媒体报道和转载了关于“LG电视被暴隐瞒火灾隐患”和存在“地下翻新工厂”的信息，乐金电子(中国)有限公司(以下简称LG电子)在此特发表以下声明：
 
1. 在报道中多次提到的，提供信息的“李先生”曾经是LG电子上海地区某特约维修店的负责人。因本人存在违规操作，LG电子于2005年10月终止了与其的合作。后因为此人对LG电子心怀不满，多次到LG电子上海服务中心闹事，严重影响了公司的正常办公。此次，他向媒体提供的信息与事实严重不符和夸大，是对LG电子的恶意中伤行为，对LG电子造成严重侵害，LG电子将保留对此事件采取进一步法律行动的权利。
 
2. 关于“LG电视被曝隐瞒火灾隐患”的信息严重与事实不符，说明如下：
 
本公司出厂的电视在正常电压下使用不存在火灾隐患。
 
报道中所提到的“在电源部位未安装压敏电阻或铝铂电解电容耐压值不够，当碰到高压电时容易引发火灾”等言论，事实如下：
 
我们在03年前出厂的电视产品均装有压敏电阻，且完全符合国家当时有关电源电压耐压标准(国家标准220V±10%，我们出厂核定电压110V-240V)。在实际使用中，我们发现由于电视使用环境不同，电压稳定情况也各不相同。为了避免产品在恶劣的环境下(包括电压超过正常水平)发生事故，我们特意为客户实施了保养，在压敏电阻上增加了保护帽，使此部件的耐压达到400V，大大提高了安全使用率。
 
03年后出厂的电视包括平板电视，我们在电源电压耐压都提高了其耐压标准。
 
针对铝铂电解电容耐压值不够的言论，实际情况则是：LG电子的产品具有充分的电容耐压能力。
 
对于报道所提及的产品，LG电子具有当时权威机构对产品安全性进行鉴定的资料。如有必要，LG电子会向媒体公开。
 
3. 关于“地下翻新工厂”的信息严重夸大了事实并且误导了读者，说明如下：
 
LG电子过去确实通过特约维修站，更换了部分产品的外包装。即使这本身并不违反法律规定，但有些作业是在环境不是很理想的情况下完成的。作为一家有社会责任感的企业，我们承认，我们在管理上是有责任的。
 
最近媒体提到的“LG把残次品拼装后充当新品出售”的报道是不属实的。所谓的“作坊翻新”，只是对保管、运送过程中由于人为或其他原因损坏的产品外部包装进行了更换。
 
为进一步保证质量，我们正在积极改善外包装更换现场。在具备了国家规定的设施前，我们将停止以上作业。
 
乐金电子(中国)有限公司
 
2007.1.25
 
对于此次事件的发展，我们还将继续跟踪报道，请您关注。
 
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责任编辑/homenanjing001
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