市政天元城实地探访问题多多

近日，记者接到众多江宁市政天元城业主关于其延期交房及房屋质量、物业服务等投诉问题，记者带着业主的疑惑赶往市政天元城进行实地探访，发现该楼盘的问题多多。

项目概括

市政·天元城是江宇集团·南京江宁市政建设房地产开发有限公司开发，该项目位于江宁区成墟路28号，总建设面积40万平方米，一期、二期已售完，三期已于5月开始交付。目前在售的市政·天元城四期花语座01幢、03—08幢，套型面积从81平方米到140平方米不等，销售均价3700元/平方米。

区域与环境

据售楼小姐介绍，市政天元城属于江宁东山镇的核心区位，是由江宁区建设房地产公司打造，该项目配套成熟便利，周边生活配套有苏果超市、金宝大市场、医疗配套有江宁区中心医院，小区内部配套有8000平方米的超大会所，游泳池、网球场、健身房、乒乓球馆、篮球场。记者调查，市政天元城位于江宁成墟路，距离核心繁华区域交通主干道金箔路较远，步行需要半个小时，同时路灯照明状况不佳，来往的车辆较为复杂。记者发现，拖拉机、农用机在市政天元城门口穿梭来往，噪音污染影响较大，周边环境卫生状况不佳，售楼小姐介绍的医疗配套江宁区中心医院，据记者步行测算，从市政天元城道江宁中心医院有30分钟的路程，对于业主就医治疗而言不是很方便。

教育

据业主反映，市政天元城周边没有公办的幼儿园配套令人头疼。记者就此询问了售楼小姐，售楼小姐说小区内已经建设3000平方米的幼儿园，很快投入使用。记者询问具体日期，售楼小姐说目前正在招商来管理幼儿园。记者询问收费问题时，售楼小姐避而不答。另外售楼小姐介绍小学是科学园小学、东山镇小学，但记者询问科学园小学、东山镇小学是何种性质学校以及入学情况，售楼小姐避而不谈。但是就东山镇小学，需要交纳一定的赞助费，至于多少赞助费目前尚不清楚。

专家点评：教育配套应该来说是购房者近年来越发关注的问题，除了买地段，业主更关心下一代的教育问题。而一个好的教育配套能够提升楼盘的价值。反之，就会削弱楼盘的购买力。最近一些楼盘为了解决幼儿园的问题，自己小区兴建幼儿园。但是教育质量和专业规模的不能保证。深圳某楼盘由于小区内幼儿园交纳高额赞助费以及教学质量差而发生倒闭事件。在此专家提醒业主在遇到小区兴建幼儿园不能盲目，要询问清楚幼儿园入学费用以及办学保证，最好纳入到购房合同条款中，以防止日后子女入幼儿园产生纠纷与矛盾。

交通

售楼小姐介绍，市政天元城周边配套较为便捷，南金区间线、101直达市区。同时，地铁1号线停靠市政天元城。记者调查，南金区间线起点站中央门火车站，终点站是江宁大学城，中途确实停靠门口，但是记者发现起止时间很短，从早上7：00到下午6：00，不方便出行，一旦下班较晚或在市区停留，则需要花费不菲的费用打车回家。另外，101线因为大街西路改造所以临时停靠在竹山路，距离市政天元城也较远。据记者步行测算有15分钟路程，出行极为不便。至于地铁线停靠在小区门口，记者要求售楼小姐出示规划图纸，售楼小姐说没有相关资料，但是肯定有这一站。于是记者询问了相关专家，专家认为对于没有正式文件，市政天元城不能作为公开宣传，一旦出现不实，业主可以追讨其相关损失，开发商也必须承担法律责任。

售楼服务

记者在去市政天元城前电话咨询售楼处小姐，从市区到市政天元城的路线以及能否参观样板房，售楼小姐告知记者可以参观样板房。当记者到售楼处时，售楼小姐并不热情。5分钟后，售楼小姐才上前接待，且在整个售楼服务过程中时常走开，服务态度一般。在一些问题的回答上避而不谈。当记者要求参观样板房时，售楼小姐却说今天不能看。

专家点评：诚信是售楼人员的基本素质，新政之后，购房者越来越理性，服务这时更能体现价值。售楼人员的服务体现楼盘以及开发商的品牌形象，南京品牌房产企业都十分注重售楼服务水平的提高，市政天元城售楼人员如此服务使开发商品牌形象有所降低。

物业

据售楼小姐介绍，市政天元城聘请深圳王安物业管理公司，该物业公司为一级资质，给市政天元城的业主提供高服务。

记者调查：当记者走到市政天元城小区门口时，看到保安着装并不整齐，入小区门口时，保安并没有叫住记者，任记者自由出入。记者细心的发现，小区来往人群车辆较多。保安也没有进行常规的登记询问，任由进出。比起南京其他楼盘的物业是“方便”多了。试问这样的物业能给市政天元城的业主们带来安定吗？

专家点评：

物业管理是体现楼盘的服务价值，现在南京楼盘大多聘请高水准的物业，但是有些楼盘是打着幌子招名牌物业，实际是开发商自己随便招人管理，可想其物业服务质量。

证件

记者在市政天元城售楼处四处仔细观察，并未发现公摊面积分摊系数表以及物价局的销售价格核定基价表。记者就此现象询问售楼小姐时，售楼小姐告诉记者，公摊面积分摊系数表等相关证明是有的，但全在公司总部，如果你真想看的话，改天我们约个时间你来售楼处我拿给你看。记者随即追问道：政府不是明令规定必须将这些证明公示在售楼处的显要位置吗？售楼小姐避而不答。

专家点评：有些开发商刻意不将相关证明公示给购房者细看，侵犯了购房者的知情权，南京市有关部门针对这一混乱现象，特别明令规定，开发商必须将公摊面积分摊系数表等相关证明公示在售楼处的显要位置，在此提醒购房者应当查看相关证明，保护自己权益不被开发商侵犯。

车位

据售楼小姐介绍，市政天元城的地下车库的车位按2：1设置，但是目前4期已经没有地下车库，暂时在地面上规划车位。当记者询问车位租售时，答复是租售未定，先登记，然后再摇号分配，当记者提出根据物业管理条例，地上车位的产权是应该归属全体业主共有时，售楼小姐避而不答。

专家提醒：开发商如将按规划配建的车位出售或者是将车位的建筑成本纳入商品房的售价中再出售，这两种车位销售实际上都是侵害了所有业主的合法权益，根据相关法律规定，上述两种车位的权属应该属于全体业主共有。因此提醒购房者注意，在购买车位时，一定要求开发商出示相关证明，如有关部门允许销售车位的证明，以防止消费者的合法权益受到伤害。另外，市政天元城地上车位比例远不能满足业主需求，同时地上车位的安全性值得业主考虑。

联通发射站

记者在天元城小区探访时细心发现，有类似路灯形状的手机发射天线，在询问业主与物业时被确认确有此事，某业主向记者反映，安置天线时物业公司并没有向业主告知，导致很多业主不知此事，引起业主们的强烈反对。日前市政业主正在发起行动坚决要求拆除天线，并回复安置天线时所破坏的植被。按照国家规定，手机发射天线塔下不许安幼儿园以及老人院。因为手机发射的电磁波会影响这类人群的健康，即使安装在社区内，物业公司也应事先征求社区业主的同意才能施工，并且从法律上讲，安全事宜应同业主委员会商量，物业公司无权代理业主是否安装天线，物业公司此是侵犯了市政天元城业主的话语权，业主有理由要求拆除天线并让开发商承担一切损失。

投诉

记者在网上房地产的市政天元城业主论坛里看到一则标题为“买房一定要慎重，不要随便相信开发商说的”的帖子，内容是“我今天也去看房了，准备拿钥匙，可是到现场看看就气愤，环境路就暂时不说了，但是没有《竣工验收备案表》，电也是临时的，物业说面积还没有测，等我们拿了房以后如果安排测面积再通知我们去开门．．．或者留一把钥匙放在物业，真是可笑！！我是28幢的,当时承诺２８幢为景观房，今天一看．．．．那才叫气愤呢．．．根本没有一点景观可言．．．．坚决要求他们赔偿．．．不然拒绝收房！今天给他们所谓的彭经理打电话，电话接通了，也听到他说话了，可随后就没有声音了，再也打不通．．．．果然从交了第一个一万元定金以后他们就变成了大爷！竟然售楼处还打电话叫我们推荐其他朋友来这里买房．．．我们怎么能自己上当也让朋友上当呢！希望大家以后买房一定要慎重！”

记者调查：至于上文提到的28栋的投诉问题，记者通过现场探访发现，该路段路况较差，水泥路并没有修好，28栋29栋间的红绿电线随便拉接在外部，外观很难看，由于道路相当窄，确实业主车辆不能行驶，业主所反映的情况是客观存在的。

专家点评：开发商交付房屋，通过有关部门的竣工验收，并且测好面积，没有竣工验收备案表不能交付给业主。同时，交付时水电是开通的，像市政天元城这样的电线乱接，水气未开的情况在南京楼市极为罕见。广大业主一定要咨询相关法律，利用法律来保障自己的合法权益，买房之前一定要慎之又慎。

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