律师解答：开发商的质量承诺能否作为合同补充文件

提问：我在前不久购买住房一套，装修完毕后，发现客厅天花板上有一道长近７米的纵向裂缝，经开发商检查，确认是天花板自身裂缝。当时我曾提出是否需要请相关机构进行检测，开发商不同意，并说不属于房屋重大结构质量问题，并发给一份建设单位对该裂缝的解释和准备如何修缮的书面文件。同时承诺修理完后，出具一份质量承诺。后开发商派工人前来施工，将天花板裂缝周边全部刮掉，并进行打磨、灌胶、贴网等处理。原来已装修好的房间不得不将家具移走，地板上虽然铺了报纸，还是被弄得极为脏乱，不得不反复收拾。据我们向楼上住户了解，当初他们装修地板时，就发现有一条裂缝，但开发商以某种解释搪塞过去了。他们可能为了结实，地面铺的是瓷砖，由于有水泥，有水通过裂缝造成了我们客厅天花板装修层面的开裂。

由于近日又发现有一道长约半米的横向裂缝，开发商拟再次进行灌胶。在这样的情况下，我们想退房。但我们近日在咨询了房屋鉴定机构，说经过打磨、灌胶等处理的天花板，已无法再进行检测，同时认为开发商的补救措施应该彻底，即从上面也进行灌胶等处理。否则如果上面漏水，渗不下去的话，将会腐蚀钢筋。

此外，现在回想当时买房时的情况，我们认为开发商售房时，可能存在欺骗行为。当时买房时曾告知低层已无房，但就在我们打算再寻找其他住宅小区时，又被告知６层有房了，说一个业主换房了。我们推测很可能当时开发商已发现问题，但简单做了表面处理，隐瞒了真实情况。

所以想请问律师，一是开发商的质量承诺有多大作用，是否可以作为购房合同的补充文件？二是在目前已不能做检测的情况下，我们如果起诉开发商，在退房、换房或彻底修缮及相关补偿等方面能获得多大程度的司法支持。谢谢！

向阳律师回复：

１、可以作为购房合同补充条件。即使没写入补充合同，在主合同中也已经对房屋的交付条件做了明确的规定，房屋交付必须质量合格并提供《住宅质量保证书》，这是最基本的条件。

２、在诉讼过程中法院会对您的房屋进行鉴定，如果是主体结构问题，我相信法院会支持您的退房请求的；如果不是主体结构问题，但影响了您的正常居住，开发商应给予您适当赔偿并进行彻底维修。

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