抢生意 家装节上众企业“围堵”顾客适得其反

选择家装公司，市民看重的不仅是实力，还有信誉。昨日闭幕的我市“家装文化节”上，数十家参展企业为争抢客户不择手段，反而吓走了不少来选择“正规军”的市民。

“围追堵截”手段多

“您好，您需要家庭装潢吗，请到我们的展位来坐坐。”昨天上午，来到“南京家装文化节”的市民华先生，还没走进江苏展览馆的大门，就遭遇到“邀请”。华先生决定跟一个自称“最低价”的年轻姑娘去看看。到达目的地时，这个姑娘刚一转身，另外一个年轻女子就上前说：“这么多材料不好拿吧，我给您拿个袋子。”边说边把他往旁边引，华先生跟着她在一张桌前坐下后，才意识到，自己这是被另一家公司“逮住”了。

家住锁金村的萧女士看到一家外地装饰公司的展位，刚要上前询问，一名30多岁的男子就主动迎上来问：“您家房子多大，何时交房，留个电话吧？”男子递上名片后，萧女士发现，原来他是另一家本地企业的业务员。这名男子还“提醒”萧女士：“外地企业到南京来不可能自带工人，多数是转包，质量难以保证啊。”

市民领不到“诚信卡”

此次活动中，市装饰行业管理办公室、市消协和市建筑装饰协会联手推出“家装诚信服务卡”，免费为现场签约的业主提供包括上门查勘等多项服务。出人意料的是，4天下来，“诚信卡”只发出了几十张。

市装饰办主任朱炳生介绍，组委会工作人员现场看到的签约数要多得多。不少市民根本不知道有“诚信卡”，有的公司甚至劝客户不要来登记。对此，几家企业负责人不约而同地解释说，领“诚信卡”就要登记客户信息，这些“商业秘密”万一让其他公司知道，会抢走客户。事实上，有的公司为抢业务，还承诺业主的定金损失由他们承担，甚至还额外给予优惠。

呼唤行业自律

展会上，不少充满希望而来的市民都因此失望而归。瑞金北村的强先生说，找“正规军”装修，就想图个放心。展会上，各企业自身展位布置、服务态度都不错，设计师也很有水平。但是，不择手段地竞争，让企业自身诚信度大打折扣，很难让市民放心把家装交给他们做。朱炳生对于“正规军”互相诋毁、挖墙角的情况十分痛心。他说，现在，我市80％以上家装业务都还是由“马路游击队”来做。而缺乏自律、互相抢生意、砸牌子，正是装修“正规军”不能发展壮大的重要原因。

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